중국 부스 디자인의 5 가지 핵심 커뮤니케이션 단계

얘들아! 전시회에 참여할 때 많은 돈을 소비하고 부스가 무너지고 고객이 도망 갈 때 가장 두려워합니까? 권위있는 산업 연구 데이터는 매년 전시 업체의 30%가 부스 건설에 부적절한 의사 소통으로 인해 문제가 발생하며 비용 초과는 일반적으로 50% 정도입니다! 그것은 대량의 자금을 낭비 할뿐만 아니라, 소중한 기회가 사업을 놓칠 수있는 기회를 유발할 수도 있습니다.

오늘, [Roundtable International Exhibition Co., Ltd.]는 전체 과정에서 5 가지 핵심 커뮤니케이션 링크를 분류 할 것입니다.중국 부스 디자인. 이 글을 읽은 후에는 함정을 피하고 편안하게 느끼게되며 부스 효과는 직접 최대화됩니다!

I. 요구 사항 연구 단계 : 고객의 의도를 철저히 이해합니다.

영혼을 찾는 질문 : 정확히 무엇을 원하십니까?

PAIN POINT : 중국 부스의 설계 및 건설에서 디자이너와 고객은 종종 "교차 목적으로 이야기하는"커뮤니케이션 딜레마에 속합니다. 계획이 8 회 개정 된 후에도 여전히 만족스럽게하기가 어렵습니다. 디자이너는 자신의 경험과 창의성을 바탕으로 자신의 작업을 수행하며, 전문적인 용어에 익숙하지 않기 때문에 고객은 자신의 생각을 명확하게 설명 할 수 없습니다. 양 당사자 간의 의사 소통의 오정렬은 많은 시간과 에너지를 낭비 할뿐만 아니라 프로젝트 진행을 지연시켜 양 당사자에게 많은 문제를 일으킬 수 있습니다.

커뮤니케이션 초점 :

1. 브랜드 DNA 추출 : 로고의 색상, 기업 슬로건 및 수년에 걸친 전시 스타일은 브랜드 이미지의 중요한 표현입니다. 고객에게 10 개의 참조 사진을 보내도록 요청하는 것이 가장 좋습니다! 참조 사진을 통해 디자이너는 고객의 미적 선호도와 스타일 경향을보다 직관적으로 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 잘 알려진 자동차 브랜드는 이전 전시회에서 항상 높은 기술 스타일을 채택하여 금속 재료와 파란색 조명을 광범위하게 사용했습니다. 전시회 부스 디자이너가 이전 전시회의 사진을 참조하여 새로운 전시회 요구 사항을 받았을 때 디자인 방향이 신속하게 결정되었으며 계획의 승인 속도가 크게 향상되었습니다.

2. 기능 요구 사항 목록 : 얼마나 많은 제품을 배치해야합니까? 라이브 방송실/VR 경험 영역이 필요합니까? 화장실은 어디에 있습니까? 기능적 요구 사항을 명확히하는 것은 부스 디자인의 기초입니다. 다양한 제품 디스플레이 요구 사항 및 기능 영역 설정은 부스의 레이아웃 및 공간 활용에 직접적인 영향을 미칩니다.

3. 예산을 공개하십시오. 부끄러워하지 마십시오! "이 시간의 예산은 50, 000 yuan 또는 500, 000 위안?" 예산을 초과하여 전시 부스 디자인의 재조정을 피하기 위해. 특정 홈 가구 브랜드가 전시회를 준비 할 때 디자이너는 예산을 미리 알지 못하고 고급스러운 부스 계획을 설계했습니다. 고객의 예산이 제한되어 있다는 사실을 알게되었을 때, 계획을 뒤집어 놓아서 다시 작성해야했는데, 이는 설계 시간을 낭비했을뿐만 아니라 고객에게 디자이너의 전문성에 의문을 제기했습니다.
사례 : 특정 기술 회사는 "반복적 인 사용을 위해 모듈로 분해 될 수 있어야한다"고 미리 언급하지 않았으며, 결과적으로 디자이너는 전체 목재 구조를 만들었고, 이는 부스를 해체하는 동안 직접 폐기되어 200, 000 yuan! 이 사례는 요구 사항 연구 단계에서 세부 사항을 무시해서는 안되며 고객과의 커뮤니케이션은 포괄적이고 심층적이어야한다고 경고합니다.

II. 계획 협상 단계 : "나는 생각"에서 "우리 모두는 생각"까지

전시 부스 디자인 초안의 게임 예술 :

진통 점 : 그 과정에서전시 부스 디자인일부 디자이너는 자기 방종 디자인의 함정에 빠질 것입니다. 그들은 상상력이 풍부한 창의성에 지나치게 몰입하여 멋진 특수 효과와 복잡한 구조를 광범위하게 사용하지만 고객의 실제 요구와 시장 포지셔닝을 무시합니다. 최종 제시된 계획은 고객의 기대를 충족시키지 않으며 대상 고객을 유치하기 쉽지 않으며 자연스럽게 고객이 인식 할 수 없습니다.

의사 소통 기술 :

1. 3D 렌더링은 필수입니다. 동적 시연에는 SketchUp 또는 3Dsmax를 사용하며 조명 각도조차 조정할 수 있습니다! 클라이언트는 시청 중에 "라이트 스트립 추가"와 같은 제안을 제기 할 수 있습니다. 동적 시연을 통해 고객은 부스의 공간 레이아웃 및 조명 효과를보다 직관적으로 느끼고 시공 후에 만 ​​문제의 발견을 피하며 수정 제안을 적시에 전달할 수 있습니다.

2. AB 계획 심리학 전술 : 고객에게 두 가지 선택을 제공합니다 - ① 보수적 인 버전은 간단한 버전 (예 : Metaverse Virtual Human Guided Tour)과 같은 트렌디 한 운영이있는 버전을 완전히 따릅니다. 이러한 방식은 고객의 기본 요구에 대한 보장을 충족시킬뿐만 아니라 혁신적인 계획에 대한 관심을 자극하고 계획의 매력을 향상시킬 수 있습니다.

3. 세부 확인 목록 : 재료에 대한 매트 또는 광택을 선택합니까? 회로에 노출되거나 숨겨진 배선을 사용 하시겠습니까? 분쟁을 피하기 위해 확인 서한에 서명하십시오. 계획 확인 단계에서 세부 사항을 명확히하면 나중에 분쟁과 변경이 효과적으로 줄어들 수 있습니다. 특정 보석 브랜드 부스를 건설하는 동안 조명의 색상을 확인하지 못해서 현장 조명 효과는 예상 조명과는 거리가 멀었으며 램프가 교체되어 비용과 건설 기간이 증가해야했습니다.
함정 회피 가이드 :

계약 당사자의 일부 여성 동료들이 중국 부스 설계 및 건설 계획이 10 번째 초안으로 개정 된 상황을 만난 상황이 있습니다. 원래 매우 창의적인 계획은 고객의 연락 담당자가 잘못 전달했기 때문에 항상 상사에게 불만족 스러웠습니다. 나중에, 연락 담당자는 상사에게 설득하지 않았다는 것이 밝혀졌습니다 ... 최종 의사 결정자를 확인하십시오! 의사 결정자를 식별하면 커뮤니케이션이 핵심에 직접 도달하고 비효율적 인 재 작업을 피하며 커뮤니케이션 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.

III. 건축 정렬 단계 : 그림을 현실로 바꾸는 마법

감독의 전문 용어 번역 :

PIAL POINT : 부스의 설계 및 구성에서 현장 구조는 디자인 그리기와는 완전히 다릅니다! 건설 팀은 도면의 주요 정보를 깊이 이해하지 못하고 조달 링크의 느슨한 컨트롤과 결합하여 재료는 품질이 열등하거나 사양을 충족하지 않아 부스 크기, 색상 및 공간 레이아웃과 설계 도면의 기대치 사이에 큰 간격이됩니다.

주요 행동 :

1. 재료 샘플의 확인 : 렌더링에서 "고급 회색"은 어떤 팬톤 색상입니까? 클라이언트가 직물 샘플로 텍스처를 만지게하십시오. 물리적 대상의 확인을 통해 재료의 색상과 질감이 고객의 기대를 충족시키고 색상 차이와 질감 문제로 인한 분쟁을 피할 수 있습니다.

2. Daily Construction Live Broadcast : WeChat 그룹을 만들고 아침과 저녁에 각각 현장 사진 및 진행 보고서를 보내면서 고객의 보안 감각이 크게 증가합니다. 실시간 진행 보고서를 통해 고객은 언제든지 건설 상황을 이해하고 건설 팀에 대한 신뢰를 향상시킬 수 있습니다.

3. 비상 대응 계획의 의사 소통 : "장소에 높이 제한이 있으면 어떻게해야합니까?" 그리고 "갑작스런 정전을 다루는 방법", 문제가 발생할 때 비난을 옮기지 마십시오. 비상 대응 계획을 미리 공식화하면 비상 사태의 경우 빠른 응답을 가능하게하고 손실을 줄일 수 있습니다. 특정 식품 전시회의 부지에서 공연장의 일시적인 높이 제한으로 인해 건설 팀은 사전 구성된 계획에 따라 적시에 부스의 높이를 조정하여 전시회의 원활한 진행을 보장했습니다.

4. 실제 문제 발생 장면 : 특정 뷰티 부스는 모든 고전력 조명이 켜져있을 때 회로 차단기를 직접 넘어 갔고, 장소의 전압이 명확하게 전달되지 않았고, 라이브 방송실은 그 자리에서 "이상한 장면"이 되었기 때문에 ...이 사건은 건축 정렬 무대에서 똑같이 중요하며 세부 사항이 전시의 매끄러운 진보에 영향을 줄 수 있음을 상기시켜줍니다.

IV. 수락 분쟁 단계 : 심각한 것은 문제를 피할 수 있습니다

수락 목록에 따라 확인 해야하는 항목 :

1. 구조 안전 : in부스 디자인, 구조 안전 검사에서 좋은 일을해야합니다. 전시회 부스가 제작 된 후 기둥을 격렬하게 흔들어 안정성을 확인하고 동시에 접착제가 관절에서 넘쳐나는지 조심스럽게 확인하십시오. 구조 안전은 부스의 생명선입니다. 전시회 중에 안전 위험이 있고 부스가 무너지면 사람들의 삶을 위험에 빠뜨리고 돌이킬 수없는 손실을 유발할 것입니다.

2. 조명 검사 : 휴대 전화 카메라를 열어 스트로 보 스코프 효과가 있는지 확인하고 백색광 영역의 색 온도가 통일되어야합니다 (그렇지 않으면 사진은 공포 영화처럼 보일 것입니다). 조명 효과는 전시회의 디스플레이 효과와 청중의 경험에 직접적인 영향을 미치며 통일 된 색상 온도는 편안한 디스플레이 환경을 만들 수 있습니다.

3. Fire Escape Route : 아름다운 장식이 안전 출구를 막지 못하게하십시오! 그렇지 않으면 보안 검사를 통해 부스를 즉시 해체하도록 요청합니다. 방해받지 않는 화재 탈출 경로는 전시의 안전에 대한 중요한 보증이며 관련 규정이 엄격하게 관찰되어야합니다.

4. 커뮤니케이션 템플릿 : "여기에 작은 문제가 있습니다. 함께 살펴 보겠습니다 ~"( "당신은"당신이 잘못한 것 "으로 시작하지 마십시오!) 적절한 커뮤니케이션 언어는 갈등의 에스컬레이션을 피하고 문제의 원활한 해결을 촉진 할 수 있습니다.

V. 애프터 판매 검토 단계 : 클라이언트를 반복 고객으로 전환

데이터 기반 검토의 놀라운 작동 :

1. 히트 맵 분석 : 부스에 여객 흐름 카운터를 설치하고 고객에게 "지역 C의 승객 흐름이 가장 적고 다음에 제품을 배치하는 것이 더 인기가있을 것입니다!" 데이터 분석을 통해 고객이 전시회 효과를 향상시키는 데 도움이되는 대상 제안을 제공하십시오.

2. 전시 부스 건설 비용 목록 : "모듈 식 디자인으로 인해 XX Yuan이 목재에 저장 되었음"을 명확하게 나열하고 고객은 돈이 잘 소비된다고 생각할 것입니다. 투명 비용 목록을 통해 고객은 각 비용의 행방을 명확하게 이해하고 건설 팀에 대한 신뢰를 향상시킬 수 있습니다.

3. 순간에 사진 공유 : 아름다운 현장 장면과 @ 고객의 9 평방 그리드 사진을 찍고 우연히 "다음 XX 전시회를 약속할까요?" 소셜 미디어 상호 작용을 통해 건설 결과를 표시 할 수있을뿐만 아니라 고객과의 관계를 향상시켜 후속 협력을위한 토대를 마련 할 수 있습니다.

중국 부스 디자인 및 건설 커뮤니케이션의 진실 요약 :

의사 소통의 본질중국 부스 디자인 및 건축"고객의 꿈을 건설 팀의 도면으로 번역하는 것"입니다. 요구 사항 연구에서 애프터 검토에 이르기까지 각 링크에서 "영수증 확인"및 "즉시 수정"의 계약 당사자의 인식을 사용하여 "전문 제안"및 "데이터 지원"의 전문가의 태도와 일치시킵니다. 우는 아이가 우유를 얻고 호기심 많은 계약 당사자는 비난을받지 않을 것입니다! 이러한 핵심 커뮤니케이션 기술을 습득하면 China Booth Design and Construction Projects에서 눈에 띄고 고객의 신뢰와 좋은 평판을 얻을 수 있습니다!